日前,北京网通在其宽带门户网上(www.bbn.com.cn)发布相关公告,宣布已于昨日正式暂停对旗下宽带用户采取的“连续上网48小时断线一次”的机制。公告称,网通并将于近期听取广大客户和社会各界的意见和建议,再决定该项业务是否继续实行。
此前,北京网通曾采取了连续上网24小时断线机制,并称此举是为了用户上网安全考虑,可以避免长时间使用网络忘记断线,产生高额网费,以及防止账号被他人盗用等问题。但该举措一经推出后,便遭到部分用户的强烈反对。搜狐进行的网络调查显示,大部分网友对该举措表示反感,并称其涉嫌垄断。
北京网通相关负责人指出,在充分听取客户意见的基础上,公司已经意识到该措施给用户带来了一定不便,所以暂时取消。但他同时提醒网民要“关注自己的上网时长和时限”。
北京网通公告(全文)
为保障大多数客户的利益,避免客户因误操作或自行安装带自动拨号功能的路由器给客户带来长时间上网所产生的高额网络使用费,我公司日前曾对ADSL客户采取了连续上网48小时断线一次的保护机制。
连日来,部分媒体对这一服务措施提出质疑。我公司经慎重考虑,决定自7月15日起暂停该保护机制,并将进一步听取广大客户和社会各界的意见和建议,充分论证后再推出相关服务手段。
同时,北京网通提醒广大客户在使用ADSL产品上网时,注意上网设备应当符合国家进网许可和有关规定,关注自己的上网时长和时限,以保护自身权益。
中国网通(集团)有限公司北京市分公司
2007年7月13日
责任编辑:封小明